Nasze wartości
Nie słowa wieszane na ścianie; zachowania, które da się śledzić w zamówieniu, na linii i w panelu dealera.
Uczciwość producenta
Nie mówimy, że zrobimy to, czego nie robimy. Naszą zdolność, termin i granicę produktu zgłaszamy tak, jak jest; nie obiecujemy więcej, by dostarczyć mniej.
Jakość w liczbach
Jakość nie jest u nas abstrakcyjnym przymiotnikiem, lecz kontrolowanymi liczbami: dokładność wymiaru w milimetrach, test pracy mechanizmu i kontrola opakowania stosowane przy każdym zamówieniu.
Dotrzymywanie słowa
Podana data terminu jest śledzona, a jeśli wystąpi zakłócenie — zgłaszana bez zwłoki. Ukrycie informacji to większa strata zaufania niż opóźnienie.
Nastawienie na dealera
Przy podejmowaniu decyzji pierwsze pytanie brzmi: „czy to ułatwi pracę dealera?". Rabat, próbki, dokumentacja i portal są odpowiedziami na to pytanie.
Przejrzystość
Cena, proces i zapis błędów są otwarte. Dealer widzi bez ukrywania swoje saldo, etap zamówienia i stan wysyłki.
Ciągłe doskonalenie
Każda informacja zwrotna z terenu zasila linię. Profil, układ napinania czy pakowanie — działająca zmiana jest stosowana nawet, gdy jest mała.
Co to oznacza w praktyce
Mierzalne pokrycie każdej wartości w terenie.
- Uczciwość producenta
- Przy pracy, dla której nie można dać terminu, nie mówi się „zrobimy"; wymiar nieodpowiedni do montażu jest zgłaszany od razu
- Jakość w liczbach
- Przed wysyłką przy każdym produkcie prowadzony jest zapis kontroli wymiaru i mechanizmu
- Dotrzymywanie słowa
- Gdy pojawi się prawdopodobieństwo opóźnienia, dealer jest informowany wcześniej, a nie po oczekiwaniu
- Nastawienie na dealera
- Portal, rabat i bezpłatna strona dealera — wszystko po to, by zwiększyć tempo sprzedaży dealera
- Przejrzystość
- Rozliczenie bieżące, etap produkcji i numer śledzenia przesyłki pozostają otwarte w panelu
- Ciągłe doskonalenie
- Notatki montażowe z terenu wracają do zespołu produkcji; problematyczny detal jest rewizowany
Wartości działają jak ramy kontroli: gdy decyzja jest sprzeczna z jednym z tych sześciu tematów, decyzja jest oceniana ponownie. Spójność jest udowadniana nie ogłoszonymi zasadami, lecz powtarzanymi zachowaniami.
Często zadawane pytania
Jak te wartości przekładają się na codzienną pracę?
Czy „nastawienie na dealera" spycha użytkownika końcowego na drugi plan?
Jak przebiega proces, gdy dojdzie do błędu?
Chcesz pracować według tych samych wartości?
Jeśli szukasz partnera prowadzącego pracę z uczciwością producenta, jesteś na właściwej stronie.
