Versand & Liwwerung

1. Verpakung

All färdege Produkt geet an enger eegener Verpakung eraus, fir datt en am Transport net beschiedegt gëtt. Bei Bausatzbestellungen gi Stécklëscht, Verbënner an Unleedungen separaaten abeginn. De Paket gëtt der Opdragskaart zouuerdnen an zougeschloss.

2. Ënnerscheedung vun den Zäitspanen

Produktiounszäit an Liwwerzäit sinn zwou getrennt Gréissten. D'Produktiounszäit fänkt un, soubal Produktfräigab a Bezuelungsbedéngungen ofgeschloss sinn; si gëtt am Devis jee no Bestellinhalt a Linnelascht uginn. D'Lafzäit ass d'Period nodeems de Paket dem Frachtféierer iwwerginn gouf, an hänkt vu dess Leeschtung of.

Et gëtt kee Liwwerterminsverspriechen ginn. Zäitspanen gi als geschatt Fënster gedeelt. Soubal d'Sendungsnummer ausgestallt ass, gëtt si dem Keefer geschéckt. Bei Händlerbestellungen gi Produktiouns- a Versandstatus am Händlerpanel verfollegt.

3. Frachtkäschten a Liwweraart

D'Frachtkäschte gi am Devis pro Bestellung ausgewisen. Hieren Ëmfang — Liwwerung un d'Adress, of Betrib oder un de Haven — gëtt kloer an der Deviszill ausgewisen. Sofir de Devis näischt aneres ugëtt:

• D'Verluede vum Paket op d'Gefier vum Frachtféierer leit an der Verantwortung vum Versender; d'Entlueden ass Saach vum Keefer.
• D'Droen an iewreg Étageen, d'Manövréieren an eng Raim a Kranaarbechte leien ausserhalb vum Liwwerëmfang.
• Ännert sech d'Adress oder ass de Keefer net bereet, gi Waart- an erëm Versandkäschten ënner dem Frachtkontrakt berechent.

4. Paketpréifung a Schuedes- oder Fehlmengenmellung

Bei der Zoustellung gëtt d'Paketanzuel mam Liwwerschein ofgezielt. Ass d'Verpakung zerräss, zerdréckt oder naass, gëtt ee Beräicht mam Vertrieder vum Frachtféierer erstallt. Eng Mellung un info@fenetresystems.com mat engem Foto vum Beräicht beschleent Préifung a Kloerung.

Gëtt e Schued oder ee feelenden Deel festgestallt, gëtt de Bestellvirgang bei Mellung mat Fotoen gepréift. Leit de Problem an der Produktioun, gëtt den Deel nei produzéiert; leit en am Transport, gëtt en nogeliwwert. Eng spéit Mellung oder ee feelende Beräicht erschwéiert den Nohaus — dofir zielt d'Préifung zum Zäitpunkt vun der Zoustellung.

5. International Liwwerung a Zoll

FENETRE Systems -Produiten ginn un eng Adress an all Land vun der Welt geliwwert. De Versender fiert d'Exportprozedur duerch. Déi Importprozeduren am Land vum Keefer — Zollanmeldung, Aféierzöll, Méiwäertsteier an Zollofwécklung — obliegen dem Keefer.

• Exportdokumenter reisen mat der Sendung: Rechnung, Paketlëscht a wou erfuerderlech den Transportdokument.
• Braucht d'Zilland zousätzlech Dokumenter, gëtt dëst virum Versand schrëftlech festgeluecht.
• Steieren an Ofgeben am Land vum Keefer gi pro Bestellung schrëftlech festgeluecht.
• Incoterms — EXW, DAP, DDP asw. — gi am Devis gewielt an am Kontrakt festgehal.

Zollverspéidungen zélen net zur Lafzäit. An dësem Fall gëtt d'Situatioun dem Keefer iwwert de Verfolgungsnohaus matgedeelt.

6. Kontakt

Fir Versand-, Schuedes- a Liwwerfroen erreecht Dir eis ënner +90 540 336 3873, info@fenetresystems.com oder iwwert de WhatsApp-Kanal. Händler verfollegen Sendungen am Portal-Panel.

Déi tierkesch Versioun vun dësem Dokument ass de gesetzlech verbindlechen Text.