Isporuka i otprema

1. Pakovanje

Svaki proizvod čija se proizvodnja završi odlazi sa posebnim pakovanjem da se ne ošteti na putu. Kod rastavljene porudžbine popis delova, spojni delovi i vodič dodaju se zasebno. Pakovanje se podudara sa karticom porudžbine i zatvara.

2. Razlikovanje trajanja

Trajanje proizvodnje i trajanje transporta dve su zasebne veličine. Trajanje proizvodnje počinje kad se dovrše odobrenje proizvoda i uslovi plaćanja. Zapisuje se u ponudi prema sadržaju porudžbine i opterećenju linije. Trajanje transporta je razdoble nakon predaje paketa prevozniku. Zavisi o efektu prevoznika.

Ne obećava se datum isporuke. Trajanja se dele kao procenjeni raspon. Kad izađe broj praćenja, stiže kupcu. Kod distributerskih porudžbini stanje proizvodnje i transporta prati se na distributerskoj ploči.

3. Trošak prevoza i način isporuke

Trošak prevoza prikazuje se u ponudi po porudžbini. Njegov opseg — na adresu, iz skladišta ili isporuka u luku — jasno se zapisuje na retku ponude. Osim ako u ponudi ne piše drukčije:

• Utovar paketa u prevoznikovo vozilo pripada pošiljatelju, istovar kupcu.
• Prenos po spratu, manevrisanje u uskom prostoru ili rad sa dizalicom van su opsega isporuke.
• Ako se adresa promeni ili kupac nije pripremljen, trošak čekanja i ponovne otpermme zadržava se prema ugovoru o prevozu.

4. Kontrola paketa i prijava oštećenja-nedostatka

U trenutku isporuke broj paketa broji se sa otpremnicom. Ako je pakovanje poderano, zgnječeno ili mokro, pismeni se zapisnik sastavlja sa ovlašćenom osobom. Prijava na adresu info@fenetresystems.com sa fotografijom zapisnika ubrzava ispitivanje i rešenje.

Ako ispadne oštećenje ili nedostajući deo, proverava se iz zapisa porudžbine fotografiranom prijavom. Ako je problem u proizvodnji, deo se ponovo proizvodi; ako je u otpermmi, nabavlja se. Kasna prijava ili nedostatak zapisnika otežava dokaz. Zato je kontrola u trenutku isporuke važna.

5. Isporuka u inozemstvo i carina

Proizvodi FENETRE Systems stižu isporukom na adresu u svaku zemlju sveta. Posao izvoza obavlja pošiljatelj. Uvozne formalnosti u zemlji kupca — carinska deklaracija, uvozne pristojbe, PDV i carinsko savetovanje — pripadaju kupcu.

• Izvozni dokumenti idu sa otpermmom: račun, popis paketa, ako je potrebno transportni dokument.
• Ako zemlja odredišta traži dodatni dokument, razjašnjava se pisano pre otpermme.
• Pristojba i trošak u zemlji kupca razjašnjavaju se pisano po porudžbini.
• Incoterms — EXW, DAP, DDP i drugi — biraju se u ponudi i zapisuju u ugovoru.

Kašnjenje na carini nije uključeno u trajanje transporta. U toj situaciji stanje se deli sa kupcem zapisom praćenja.

6. Kontakt

Za otpremmu, oštećenje i isporuku dolazi se na broj +90 540 336 3873, adresu info@fenetresystems.com ili kanal WhatsApp. Distributeri prate sa ploče portala.

Turska verzija ovog dokumenta čini pravno obavezujući tekst.