Versand- a Liwwerungssuivi
D'Noriicht gëtt an dem Moment erausginn, wou d'Paket ofgeet. All Stuf vun der Suivi bis zur Zoustellung ass hannerluecht.
Zoustellstufen
No der Verpakung gëtt de Versandprozess a fënnef definéierte Statuse verfollegt. All Statusännerung gëtt iwwer de respektive Kanal ukännigt.
| Stuf | Noriichtsinhalt | Kanal |
|---|---|---|
| Un de Frachtféierer iwwerginn | Frachtinstitut, Sendungszuel, viruussiichtleche Liwwertermin | SMS + Panel |
| Am Verdeelzentrum | Regiounal Verdeelstuf ugefaangen | Panel |
| An Zoustellung | Zoustellung haut. Geschätzt Zäit an ze bezuelende Betrag | SMS + Panel |
| Zougestallt | Zoustellzäit an Ënnerschrëftsinformatioun | Panel |
| Zoustellung feelgeschloen | Grond an neien Zoustellplang | SMS + Panel |
Keng Bezueliwwerraschung un der Dier
Dee fragilsten Moment vun der Zoustellung an dëser Branche ass d'Bezuelung un der Dier. De Client steet virun enger onerwaarter Bezuelung, ouni de Betrag ze kennen — an d'Paket geet zréck. De System berechent d' Versandkäschte viru aus a iwwerdéit se dem Empfänger per SMS um Dag vun der Ausliwwerung. Sou wëssen béid Säite bei der Zoustellung genau, wat bezuelt gëtt.
All Versandbeweegunge ginn ënner digitalem Nohaus dokumentéiert. Wéi Paket erausgaangen ass, mat wéi Frachtféierer, mat wéi enger Sendungszuel — an u Wien et zougestallt gouf. All Schrëtt kann zeréckbléckend gepréift ginn. Fält e Problem un, gëtt et direkt aus dem Nohaus gemellt.
Froen zur Versandsuivi
Kann d'Versandgebühr fir de Client iwwerraschend kommen?
Wou kréien ech d'Sendungszuel?
Wat geschéit mat engem Paket, dat net zougestallt ka ginn?
Gëllt dee selwechte Suivi fir international Sendungen?
De Suivifluss ukucken
No Ärer Kandidatur gëtt d'Versandoriichteketting zesummen an der Demo gepréift.
