Verzend- en leveringstracking
De melding wordt uitgegeven wanneer het pakje vertrekt — elke fase van de opvolging tot de levering staat vastgelegd.
Leveringsfasen
Na het verpakken wordt het verzendproces in vijf gedefinieerde statussen opgevolgd — elke statuswijziging wordt via het relevante kanaal aangekondigd.
| Fase | Meldingsinhoud | Kanaal |
|---|---|---|
| Overgedragen aan de vervoerder | Vervoerder, trackingnummer, verwachte leveringsdatum | Sms + paneel |
| In het distributiecentrum | De regionale distributiefase is gestart | Paneel |
| Uit voor levering | Levering vandaag — geschatte tijd en te betalen bedrag | Sms + paneel |
| Geleverd | Levertermijn en handtekeninginformatie | Paneel |
| Levering mislukt | Oorzaak en nieuw leveringsvoorstel | Sms + paneel |
Geen betalingsverrassing aan uw deur
Het kwetsbaarste moment van de levering in onze sector is de betaling bij levering: de klant krijgt een onverwachte betaling voorgeschoteld zonder het bedrag vooraf te kennen — en het pakket komt terug. Ons systeem rekent de verzendkosten vooraf uit en sms't het bedrag op de leveringsdag naar de ontvanger — zo weet iedereen bij de levering precies wat er betaald moet worden.
Alle verzendbewegingen worden digitaal vastgelegd: welk pakje vertrok, met welke vervoerder, met welk volgnummer — en aan wie het werd geleverd. Elke stap is achteraf te bekijken. Ontstaat er een probleem, dan wordt het direct vanuit de registratie gemeld.
Vragen over verzendtracking
Kan de verzendkost als verrassing voor de klant komen?
Waar vind ik mijn trackingnummer?
Wat gebeurt er met een pakje dat niet geleverd kan worden?
Geldt dezelfde opvolging voor internationale zendingen?
Bekijk de trackingstroom
Na uw aanmelding wordt de verzendmeldingsketen samen in de demo bekeken.
