Verzend- en leveringstracking
Melding wordt uitgegeven op het moment dat het pakket vertrekt. Elke fase van tracking tot levering staat geregistreerd.
Leveringsfasen
Na verpakking wordt het verzendproces in vijf gedefinieerde statussen gevolgd. Elke statuswijziging wordt via het relevante kanaal aangekondigd.
| Fase | Meldingsinhoud | Kanaal |
|---|---|---|
| Overgedragen aan vervoerder | Vervoerder, volgnummer, geschatte leverdatum | SMS + paneel |
| Bij distributiecentrum | Regionale distributiefase gestart | Paneel |
| Uit voor levering | Levering vandaag. Geschatte tijd en te betalen bedrag | SMS + paneel |
| Geleverd | Levertijd en handtekeninginformatie | Paneel |
| Levering mislukt | Reden en herleveringsplan | SMS + paneel |
Geen betalingsverrassing aan de deur
Het meest fragiele moment van levering in deze sector is betaling aan de deur. De klant wordt geconfronteerd met een onverwachte betaling zonder het bedrag te kennen — en het pakket stuitert terug. Het systeem berekent de verzendkosten vooraf en geeft het op de dag van uitgifte voor levering per sms aan de ontvanger door. Zo weten bij levering beide partijen precies welk bedrag betaald wordt.
Alle verzendbewegingen worden digitaal geregistreerd. Welk pakket vertrok, met welke vervoerder, met welk volgnummer — en aan wie het werd geleverd. Elke stap kan retroactief worden bekeken. Als een probleem ontstaat, wordt het direct vanuit de registratie gemeld.
Vragen over verzendtracking
Kan de verzendkosten als verrassing voor de klant komen?
Waar krijg ik het volgnummer?
Wat gebeurt er met een pakket dat niet kan worden geleverd?
Geldt dezelfde tracking voor internationale verzendingen?
Bekijk de trackingstroom
Zodra u zich aanmeldt, wordt de verzendmeldingsketen samen in de demo bekeken.
